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服务中心
详细介绍
致芝川经销商的一封信


尊敬的芝川经销商:

    

  您好!针对近期部分芝川经销商对分立后的芝川公司提出的一些疑问,现归结为五个问题一并汇报如下,请给予指正。

 

一、             有关品牌:

 

从2002年经营芝川品牌至今已近十年,其中遇到了许多挫折,深切的感悟到:品牌经营实属不易,建立品牌很艰难,毁一个品牌一瞬间。反观之前OA、奥生以及日渐退出的诸多品牌的经历,常如履薄冰,不敢有一丝松懈。更重要的是:要肩负起全国两百多家芝川经销商的殷切期望,我们倍感责任重大。

 

二、             有关品质:

 

国内90%以上的厂家均深陷低价格战之中,即使部分厂家可以生产出更好的产品,也由于价格偏高,难以销售,无奈之下只能以降低成本牺牲品质作为代价。其中油墨又受制于国内化工原料质量极不稳定现状,而生产出来的产品又难以在短期内检测出好与坏,这是造成目前国内许多油墨不稳定的主要因素。品质要做到好不易,做到持续稳定很难,要坚持走品质之路更难。就拿理想油墨为例,光油墨好还不行,筒也必须过关,否则会抽不顺,灌装工艺也要到位。。。。。。做产品最难的是如何做到持续稳定最终还是归结到能否建立起一套有效的质量管理体制,在这方面我们累积了一定的经验。 请放心芝川油墨仍会一如既往、坚持使用进口化工原料,肩负品牌使命走下去不动摇。

 

三、             有关服务:

 

服务是一个永无休止的过程,没有最好只有更好,过往几年服务水平确有下降,这与我本人的管理有很大的关系,在此也深表歉意!分立后的芝川公司一定会在这方面做得更好,争取为信任我们的客户创造更多价值

 

四、             有关价格:

 

芝川品牌经营至今,品质型产品价格不变,似乎于情于理不通!但也确有隐情,由于芝川近十年一直严格执行独家区域保护模式,在量上很难得到快速提升,这是其一;其二来自于原料成本持续上涨的压力。所以为了应对市场变化,先后推出了经济型油墨与版纸,经济型油墨虽有局部调整,但仍以进口材料为主,成本变化并不是很大,而经济型版纸由于采用国产棉纸配合日本进口膜生产,在价格上与品质型版纸对比有较大的空间,但与市场上流通的一些纯国产原料生产的版纸价格仍有一定差距, 主要由于版纸中有一个很重要的原料——棉纸,很难做到均匀与稳定,常会造成版纸印张数不足, 上、卸版不顺畅及皱版等现象发生。所以至今为止,一直坚持使用补强过的、只取中间段最均匀部分的版纸,力求提供的经济型版纸能把故障问题降到最低,基于此指导思路所以在成本上暂很难有大的突破,望能得到您的理解。我们仍会继续努力在确保产品稳定的前提下向您提供更多更好的产品。

 

五、        变与不变

 

A、变:

 

——公司名称变更为:广州芝川办公设备有限公司
        ——为了规范管理, 提升品质工厂在原基础上扩大了一半以上

 

B、不变


       
——总经理从2002年起至今不变

——人员基本不变(尤其是品质部与后勤服务团队不变)

——工厂与写字楼地点不变。
       
——资源不变

 

                                                   

                                               

 总经理:苏庆光

 2010年4月10日